1. Cách đăng ký và sử dụng dịch vụ PSTN:

Đăng ký hòa mạng dịch vụ PSTN:Cách đăng ký:

-Đăng ký qua tổng đài: 04.62555888 (đối với các tỉnh từ Huế trở ra phía Bắc); hoặc 08.62555888 (các tỉnh còn lại).

-Đăng ký tại cửa hàng giao dịch của Viettel trên toàn quốc.

-Đăng ký online

Thủ tục đăng ký:

Khách hàng cá nhân:

Để làm thủ tục đăng ký hòa mạng dịch vụ PSTN, khách hàng cần chuẩn bị CMND (01 bản sao + bản gốc để đối chiếu) hoặc các chứng từ thay thế (hộ chiếu, chứng minh quân đội, chứng minh công an, an ninh nhân dân, giấy chứng nhận cảnh sát nhân dân/giấy chứng nhận an ninh nhân dân).

Khách hàng tổ chức:

Trường hợp 1:Nếu người đại diện trên hợp đồng là người đại diện trong chứng từ hòa mạng của tổ chức, hồ sơ đăng ký dịch vụ PSTN gồm:

-Chứng từ hợp pháp của tổ chức (Quyết định thành lập/Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/giấy phép thành lập/giấy phép hoạt động…).

-CMND hoặc chứng từ thay thế của người đại diện ký tên trên hợp đồng.

Trường hợp 2:Nếu người đại diện trên hợp đồng không phải là người đại diện trong chứng từ hợp pháp của tổ chức, hồ sơ đăng ký dịch vụ PSTN gồm:

-Chứng từ hợp pháp của tổ chức (Quyết định thành lập/Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/giấy phép thành lập/giấy phép hoạt động…).

-CMND hoặc chứng từ thay thế của người đại diện ký tên trên hợp đồng.

-Giấy ủy quyền của tổ chức cho người đại diện được đứng tên, ký, đóng dấu trên hợp đồng dịch vụ với Viettel.

2. Đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng và các dịch vụ hỗ trợ khác:

Cách đăng ký:

Để đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác của PSTN, Quý khách vui lòng mang theo các giấy tờ tới cửa hàng giao dịch của Viettel và làm theo hướng dẫn của giao dịch viên.

Hướng dẫn thủ tục:

Khách hàng cá nhân:

-Chứng từ hợp pháp (*) đã được khách hàng sử dụng để hòa mạng dịch vụ.

-Phụ lục thay đổi dịch vụ viễn thông theo yêu cầu thay đổi của khách hàng (biểu mẫu có sẵn tại cửa hàng).

Khách hàng tổ chức:

Trườnghợp 1:Người đi làm thủ tục là người đại diện tổ chức trong hợp đồng đã ký với Viettel, chứng từ gồm:

-Chứng từ hợp pháp của tổ chức đã được sử dụng để làm thủ tục hòa mạng.

-Chứng từ hợp pháp của người đại diện (đã đăng ký thông tin trên hợp đồng ký kết với Viettel).

-Phụ lục thay đổi dịch vụ viễn thông theo yêu cầu của khách hàng, có chữ ký của người đại diện và đóng dấu của tổ chức.

Trường hợp 2:Người đi làm thủ tục không phải là người đại diện tổ chức trong hợp đồng đã ký với Viettel, chứng từ gồm:

-Chứng từ hợp pháp của tổ chức đã được sử dụng để làm thủ tục hòa mạng.

-Chứng từ hợp pháp của người đại diện của tổ chức.

-Phụ lục thay đổi dịch vụ viễn thông theo yêu cầu của khách hàng, có chữ ký và đóng dấu của người đại diện theo quy định của pháp luật.

-Giấy giới thiệu của tổ chức cho người đi làm thủ tục.

-Chứng từ hợp pháp của người đi làm thủ tục.

^(*)Chứng từ hợp pháp là một trong những giấy tờ sau: CMND, hộ chiếu, chứng minh quân đội, chứng minh công an, an ninh nhân dân, giấy chứng nhận cảnh sát nhân dân/giấy chứng nhận an ninh nhân dân.

Vui lòng tới cửa hàng Viettel hoặc gọi điện đến tổng đài (04/08) 62555888 để nhân viên Viettel tư vấn và hỗ trợ Quý khách đăng ký dịch vụ nhanh nhất.