I. Dịch vụ thông tin di động trả trước

1. Gói cước Tourist:

Tourist là gói cước trả trước của Viettel dành cho khách nước ngoài đến du lịch hay làm việc ngắn ngày tại Việt Nam. Có hai gói cước Tourist để bạn lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng: gói cước Tourist Voice dùng được thoại, SMS và Data & gói Tourist Data chuyên về Data cho các thiết bị di động, máy tính bảng, USB 3G.

Thủ tục đăng ký đơn giản chỉ cần Hộ chiếu. Không ràng buộc Hợp đồng.

Thời hạn sử dụng phù hợp với thời gian lưu trú của khách du dịch.

2. Gói cước Economy

Economy là gói cước trả trước đơn giản, thuận tiện và dễ sử dụng nhất của Viettel Telecom. Gói cước Economy có cước thoại thấp, dành cho khách hàng cá nhân gọi nhiều với mức sử dụng dưới 150.000 đ/tháng.

Lợi ích khi sử dụng gói cước:

- Không phải ký hợp đồng thuê bao;

- Không phải trả cước thuê bao tháng, thuê bao ngày;

- Không phải thanh toán hoá đơn cước hàng tháng;

- Chỉ trả cước cho từng cuộc gọi;

- Giá cước thoại cực thấp;

- Sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào.

Quy định chặn chiều và thời hạn giữ số:

- Thời hạn sử dụng phụ thuộc vào giá trị thẻ nạp.

- Khi hết hạn sử dụng, tài khoản cũ sẽ được bảo lưu và được cộng dồn khi khách hàng nạp thẻ mới.

- Hết thời hạn sử dụng, thuê bao không nạp thêm tiền => TK sẽ bị khóa 1 chiều.

- Sau 10 ngày chờ nạp thẻ, thuê bao không nạp thêm tiền => TK sẽ bị khóa 2 chiều; sau 30 ngày chặn 2 chiều, thuê bao bị thu hồi về kho để tái sử dụng.

Lưu ý: Với thuê bao Economy_Extra: sau 7 ngày chờ nạp thẻ, thuê bao không nạp thêm tiền sẽ bị khóa 2 chiều; sau 3 ngày chặn 2 chiều, thuê bao bị thu hồi về kho để tái sử dụng.

Phương thức chuyển đổi gói cước: Chuyển đổi tự động bằng SMS

- Bước 1: Khách hàng soạn tin nhắn với nội dung [Tên gói cước muốn chuyển sang] và gửi đến số 195.

- Bước 2: Nếu nhập mã lệnh đúng như trên, khách hàng sẽ nhận được SMS yêu cầu xác nhận bằng cách nhắn tin YES để chuyển đổi hoặc NO để hủy bỏ yêu cầu.

Điều kiện chuyển đổi gói cước:

- Thuê bao đang ở trạng thái hoạt động cả 02 chiều;

- Tài khoản của khách hàng phải còn tiền (>=1 đồng);

Lưu ý: Chưa hỗ trợ chuyển đổi từ gói Economy sang gói Happyzone

3. Gói cước Tomato:

Gói cước Tomato là gói cước đại chúng nhất của Viettel, đặc biệt dành cho nhóm khách hàng mong muốn sử dụng điện thoại di động nhưng ít có nhu cầu gọi mà nghe là chủ yếu. Gói cước không giới hạn thời gian sử dụng, với mức cước hàng tháng bằng không.

Lợi ích khi sử dụng gói cước:

- Không giới hạn thời hạn thẻ => Dùng vô thời hạn đến khi tài khoản không còn tiền.

- Không cước thuê bao tháng.

- Chỉ cần phát sinh 1 cuộc gọi đi trong vòng 2 tháng.

- Khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin tại bất kỳ thời điểm nào, miễn là tài khoản >0 đồng.

Quy định điều kiện sử dụng:

- Trong vòng 2 tháng (60 ngày), thuê bao phải phát sinh ít nhất 1 trong các giao dịch: nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi có cước hoặc phát sinh lưu lượng Mobile Internet.

- Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không phát sinh một trong các giao dịch trên thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục lại chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản.

- Thời hạn chờ nạp tiền: 10 ngày.

- Sau thời hạn chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ khôi phục lại hoạt động, Viettel Telecom sẽ thu hồi lại số.

Chuyển đổi tự động với các gói cước trả trước khác bằng SMS:

- Bước 1:Khách hàng soạn tin nhắn với nội dung [Tên gói cước muốn chuyển sang] và gửi đến số 195.

- Bước 2:Nếu nhập mã lệnh đúng như trên, khách hàng sẽ nhận được SMS yêu cầu xác nhận bằng cách nhắn tinYESđể chuyển đổi hoặcNOđể hủy bỏ yêu cầu.

Điều kiện để thuê bao chuyển đổi gói cước:

- Thuê bao đang ở trạng thái hoạt động cả 02 chiều;

- Tài khoản của khách hàng phải còn tiền (>=1 đồng).

Lưu ý: Chưa hỗ trợ chuyển đổi từ gói cước Tomato sang gói cước Happyzone.

4. Gói cước Student:

Student là gói cước trả trước dành riêng cho đối tượng khách hàng đang là sinh viên; như một món quà Viettel tặng riêng cho sinh viên - những người chăm chỉ học hành và là niềm tự hào của gia đình, bè bạn.

Ưu đãi:

- Mức cước thoại và nhắn tin rẻ nhất.

- Không giới hạn thời gian sử dụng.

- Thuê bao kích hoạt mới được cộng 150MB và 30.000đ trong vòng 12 tháng đầu. Các tháng sau hàng tháng cộng 30MB và 25.000đ trong suốt thời gian sinh viên.

- Được đăng ký tự động và miễn phí cước thuê bao gói data mặc định.

- Được đăng ký gói data MISVKM.

- Được đăng ký gói VT100.

- Free data khi sử dụng Mocha.

- Miễn phí cước gọi tổng đài tư vấn việc làm 1555.

Điều kiện đăng ký:

Có thẻ sinh viên còn hiệu lực hoặc giấy báo nhập học bản gốc hoặc có giấy xác nhận là sinh viên của trường bản gốc.

Điều kiện sử dụng:

- Trong vòng 60 ngày, khách hàng phải sử dụng ít nhất 1 trong các giao dịch: nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi có cước hoặc phát sinh lưu lượng Mobile internet.

- Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không phát sinh một trong các giao dịch trên thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục lại chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản.

- Thời hạn chờ nạp tiền: 10 ngày.

- Sau thời hạn chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ khôi phục lại hoạt động, Viettel Telecom sẽ thu hồi lại số.

Quy trình đăng ký, chuyển đối gói cước:

Muốn đăng ký gói cước sinh viên, khách hàng làm theo 2 cách sau:

- Cách 1: Đến các cửa hàng của Viettel trên toàn quốc để hòa mạng hoặc chuyển đổi sang gói cước sinh viên; Khi đến cửa hàng, sinh viên cần có các giấy tờ sau:

+Thẻ sinh viên (bản photo không cần công chứng) hoặc Giấy báo nhập học hoặc Phiếu xác nhận sinh viên bản gốc (do nhà trường xác nhận).

+ CMND (bản photo không cần công chứng và bản gốc để đối chiếu).

- Cách 2: Đến các đại lý ủy quyền của Viettel trên toàn quốc để đấu nối mới gói sinh viên, thủ tục cần có các giấy tờ sau:

+ Thẻ sinh viên (bản photo có công chứng) hoặc Giấy báo nhập học hoặc Phiếu xác nhận sinh viên bản gốc (do nhà trường xác nhận).

+ CMND (bản photo công chứng và bản gốc để đối chiếu).

Từ gói cước khác chuyển sang gói Sinh viên:

- Tại một thời điểm KH chỉ được hòa mạng 1 gói cước chuyên biệt/ 1 CMND.

- Nếu KH đang sử dụng gói cước trả trước: GDV chuyển sang gói Student Sim. Sau khi kích hoạt, thuê bao được bảo lưu toàn bộ số tiền trong tài khoản và được bảo lưu thời gian kích hoạt gói cước cũ.

- Nếu KH đang sử dụng trả sau: Miễn phí chuyển sang gói Student Sim. Sau khi kích hoạt, thuê bao có 0 đồng trong tài khoản.

Từ gói Sinh viên chuyển sang gói cước khác:

- Thuê bao Sinh viên được chuyển sang gói trả trước khác: Economy, Tomato. Khách hàng có nhu cầu ra cửa hàng Viettel để chuyển đổi. Phí chuyển 10.000 đ.

- Thuê bao sinh viên được chuyển đổi sang gói trả sau khác. Chính sách tương tự như chuyển đổi từ trả trước sang trả sau. CTKM áp dụng cho thuê bao chuyển từ trả trước sang trả sau tại thời điểm chuyển đổi.

5. Gói cước Sea+:

Sea+ là gói cước trả trước của Viettel được thiết kế với những ưu đãi và tính năng đặc biệt nhằm giúp cho cuộc sống của người dân vùng biển và ven biển an toàn và tiện ích hơn.

Điều kiện sử dụng:

- Trong vòng 60 ngày thuê bao phải phát sinh ít nhất 1 trong các hành động: nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước hoặc tin nhắn đi có cước.

- Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không phát sinh một trong các giao dịch trên thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục lại chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản.

- Thời hạn chờ nạp tiền: 10 ngày.

- Sau thời hạn chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ khôi phục lại hoạt động, Viettel Telecom sẽ thu hồi lại số.

Chuyển đổi gói cước:Chuyển đổi tự động với các gói cước trả trước khác bằng SMS

- Bước 1:Khách hàng soạn tin nhắn với nội dung [Tên gói cước muốn chuyển sang], và gửi đến số 195.

- Bước 2:Nếu nhập mã lệnh đúng như trên, khách hàng sẽ nhận được SMS yêu cầu xác nhận bằng cách nhắn tinYESđể chuyển đổi hoặcNOđể hủy bỏ yêu cầu.

Điều kiện chuyển gói cước:

- Thuê bao đang ở trạng thái hoạt động cả 02 chiều;

- Tài khoản của khách hàng phải còn tiền (>=1 đồng);

Lưu ý:

- Thuê bao các gói cước Economy, Tomato, Happy Zone được phép chuyển đổi tự động sang gói cước Sea+.

- Thuê bao gói cước Sea+ được phép chuyển đổi tự động sang các gói Economy, Tomato.

6. Gói cước Hi School:

Hi School là gói cước trả trước dành cho đối tượng khách hàng là học sinh. Với thông điệp “Đồng hành cùng tuổi xanh”, Hi School sẽ thay Viettel đồng hành cùng các bạn học sinh trong suốt quá trình học tập, giao lưu và xây dựng hành trang cho cuộc sống.

Các ưu đãi đặc biệt của gói cước:

- Mức cước thoại và nhắn tin rẻ nhất.

- Không giới hạn thời gian sử dụng.

- Thuê bao kích hoạt mới được cộng 150MB và 30.000đ trong vòng 12 tháng đầu. Từ tháng thứ 13, thuê bao Học sinh được cộng 30MB/ tháng. (Các ưu đãi về lưu lượng, tiền khuyến mại trên có điều kiện nạp thẻ tháng trước).

- Được giảm 50% cước thuê bao của 3 dịch vụ: nhạc chờ Imuzik; chữ ký cuộc gọi Isign; sách điện tử Anybook.

- Học sinh được truy cập trang ViettelStudy.vn để học tập với user đăng nhập là số điện thoại.

Điều kiện đăng ký:

- Khách hàng chỉ cần có CMND nằm trong độ tuổi từ 14-18 tuổi.

Điều kiện sử dụng:

- Trong vòng 2 tháng (60 ngày), thuê bao phải phát sinh ít nhất 1 trong các giao dịch: nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi có cước hoặc phát sinh lưu lượng Mobile Internet.

- Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không phát sinh một trong các giao dịch trên thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục lại chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản.

- Thời hạn chờ nạp tiền: 10 ngày.

- Sau thời hạn chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ khôi phục lại hoạt động, Viettel Telecom sẽ thu hồi lại số.

Chuyển đổi gói cước tại cửa hàng:

- Các gói cước được phép chuyển sang Hi School: Tomato, Economy, HappyZone và các bộ SumoSim.

- Các gói cước không được phép chuyển sang: Sinh viên, Bộ đội, Y tế, Giáo dục, Lào-Campuchia, Myanmar, Phóng viên-nhà báo, Tourist.

Điều kiện để chuyển đổi sang gói cước Hi School:

- Chưa sử dụng: Khách hàng chưa từng đăng ký gói cước Hi School;

- Tại một thời điểm với một chứng minh thư chỉ được sử dụng một gói cước đặc biệt duy nhất. Tuy nhiên khách hàng có thể đăng ký chuyển đổi sang gói cước Hi School nhiều lần nhằm đảm bảo điều kiện trên.

7. Gói cước 7Colors:

Với thông điệp “Let’s fly”, bộ hòa mạng 7Colors của Viettel được thiết kế dựa trên những thấu hiểu sâu sắc về tính cách, sở thích của những bạn học sinh dưới 14 tuổi, đồng thời giải quyết được những mối quan tâm từ phía phụ huynh học sinh về việc quản lý chi tiêu của thuê bao con, tra cứu vị trí thuê bao con và tạo môi trường học tập lành mạnh cho con qua các câu hỏi đố vui hàng tuần và định hướng học tập hàng tháng từ phía Viettel.

Tính năng nổi bật của bộ hòa mạng:

- Tính năng 01 - Quản lý chi phí sử dụng:

+ Thuê bao bố mẹ có thể đăng ký hạn mức nạp thẻ 50.000 đ/tháng cho thuê bao con theo cú pháp: HM gửi 288 (phí ĐK 1000 đồng trừ vào TK Gốc thuê bao bố mẹ);

+ Thuê bao bố mẹ có thể nạp tiền cho thuê bao con theo cú pháp: *103*2**mã thẻ nạp#OK (hoặc*103*mã thẻ nạp#OK).

- Tính năng 02 - Bố mẹ thanh toán tiền điên thoại khi con gọi tới:

- Thuê bao bố mẹ có thể trả tiền cho thuê bao con (7Colors) khi thuê bao con gọi tới. Thao tác: thuê bao con bấm 17007số điện thoại bố hoặc mẹ, nhấn OK (giá cước cuộc gọi tính theo giá cước hiện hành gói cước thuê bao bố mẹ đang sử dụng, tiền cước trừ vào tài khoản gốc của thuê bao nghe)

- Tính năng 03 - Tìm kiếm vị trí:

+Thuê bao bố mẹ có thể nhắn tin tìm vị trí của thuê bao con bằng cách soạn sms: [Tim sdt con] gửi 288.

- Tính năng 04 - Tham gia đố vui và nhận thông tin học tập bổ ích:

+Tham gia đố vui: thứ 6 và thứ 7 hàng tuần, thuê bao con sẽ nhận được tối đa 05 câu đố vui/ngày để giải trí giúp các em nâng cao các kiến thức xã hội. Để nhận nội dung câu hỏi, thuê bao 7Colors soạn nội dung [FQ] gửi 5005; Để biết điểm số và xếp hạng, soạn [FQ KQ] gửi 5105 (phí 100 đ/lần).

+Nhận thông tin học tập: hàng tháng Viettel tự động nhắn tin cho thuê bao 7Colors và thuê bao bố mẹ về các thông tin học tập bổ ích.

Điều kiện sử dụng:

- Trong vòng 60 ngày phải phát sinh ít nhất 1 trong các hành động: nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước hoặc tin nhắn đi có cước, hoặc gia hạn tính năng 7Colors thành công.

- Nếu trong 60 ngày, thuê bao không phát sinh một trong các giao dịch trên thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục lại chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản

- Thời hạn chờ nạp tiền: 10 ngày.

- Sau 10 ngày chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ để khôi phục hoạt động, Viettel Telecom sẽ thu hồi lại số.

Chuyển đổi gói cước tự động qua 195:

- Từ các gói cước khác sang Hi School: chưa cho phép.

- Chuyển đổi từ Hi School: được phép chuyển sang các gói cước Economy, Tomato.

Chuyển đổi gói cước tại cửa hàng:

- Các gói cước được phép chuyển sang Hi School: Tomato, Economy, HappyZone và các bộ SumoSim.

- Các gói cước không được phép chuyển sang: Sinh viên, Bộ đội, Y tế, Giáo dục, Lào-Campuchia, Myanmar, Phóng viên-nhà báo, Tourist.

Điều kiện để chuyển đổi sang gói cước Hi School:

+ Chưa sử dụng: Khách hàng chưa từng đăng ký gói cước Hi School

+ Tại một thời điểm với một chứng minh thư chỉ được sử dụng một gói cước đặc biệt duy nhất. Tuy nhiên khách hàng có thể đăng ký chuyển đổi sang gói cước Hi School nhiều lần nhằm đảm bảo điều kiện trên.

8. Gói cước Tomato buôn làng:

Tên bộ tính năng “Tomato buôn làng” – biểu tượng của sự sum vầy và yên bình. Buôn làng hướng đến hình ảnh của sự đoàn kết, của tính cộng đồng; nơi đó sự sẻ chia xuất phát từ những thấu hiểu sâu sắc lẫn nhau.

Với thông điệp “Điện thoại về bản” – Viettel tiếp tục là người tiên phong trong việc hiện thực hóa cam kết đem lại những giá trị tốt nhất đến khách hàng ở những nơi xa xôi và khó cung cấp dịch vụ nhất.

Điều kiện sử dụng:

- Trong vòng 60 ngày, khách hàng phải sử dụng ít nhất 1 trong các giao dịch: nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi có cước hoặc phát sinh lưu lượng Mobile internet.

- Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không phát sinh một trong các giao dịch trên thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục lại chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản.

- Thời hạn chờ nạp tiền: 10 ngày.

- Sau thời hạn chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ khôi phục lại hoạt động, Viettel Telecom sẽ thu hồi lại số.

Chuyển đổi tự động gói cước:

- Quy định những gói cước được chuyển đổi sang Tomato Buôn làng: Tomato, Economy, Happyzone, Sumo.

Cách thực hiện:

+ Bước 1: Khách hàng soạn tin nhắn [Tên gói cước] gửi 195.

(Tên các bộ tính năng tương ứng: Dao: DTDAO, Mông: DTMONG, Thái: DTTHAI, Gia rai: DTGIARAI, Khơ me: DTKHOME)

Bước 2: Khách hàng sẽ nhận được SMS yêu cầu xác nhận bằng cách nhắn tinYESđể chuyển đổi hoặcNOđể hủy bỏ yêu cầu.

Lưu ý: khi thuê bao thực hiện nhắn tin chuyển đổi tại địa bàn dân tộc sẽ được bảo lưu toàn bộ tài khoản.

Quy định những gói cước Tomato Buôn làng được chuyển đổi sang: gồm Tomato, Economy:

- Bước 1: Khách hàng soạn tin nhắn [Tên gói cước muốn chuyển đổi đến] gửi 195

- Bước 2: Khách hàng sẽ nhận được SMS yêu cầu xác nhận bằng cách nhắn tinYESđể chuyển đổi hoặcNOđể hủy bỏ yêu cầu.

Các quy định về bảo lưu tài khoản, số ngày sử dụng, dịch vụ vas nội dung: tuân theo quy định hiện hành (riêng tài khoản dự trữ không được bảo lưu khi chuyển đổi từ sim Buôn làng sang gói cước khác).

Điều kiện bô sung:

- Thuê bao đang ở trạng thái hoạt động cả 02 chiều;

- Tài khoản của khách hàng phải còn tiền (>=1 đồng);

Chuyển đổi ngoài cửa hàng:

- Quy định kênh thực hiện: Cửa hàng giao dịch.

- Đối tượng được chuyển đổi: thuê bao trả sau thường, trả sau VIP.

II. Gói cước thông tin di động trả sau:

1. Gói cước VIP:

Là gói cước trả sau dành cho nhóm khách hàng có thu nhập cao với những ưu đãi đặc biệt.

Lợi ích khi sử dụng gói cước:

- Khách hàng được miễn phí đặt cọc Roaming khi đăng ký hạn mức Roaming dưới 5 triệu đồng;

- Được hoãn thời gian chặn cước;

- Được cài đặt ngay các dịch vụ gia tăng khi đăng ký gói cước;

- Miễn phí 200 phút gọi đầu tiên trong nước/tháng;

- Miễn phí 100 tin nhắn SMS trong nước đầu tiên/tháng;

- Miễn phí cước thuê bao tháng dịch vụ MCA;

- Được đăng ký sử dụng gói dịch vụ Data DVIP với những ưu đãi sau:

+ Miễn phí cước thuê bao tháng;

+ Lưu lượng miễn phí: 300 MB;

+ Giá cước vượt định mức: 25 đ/50KB (tính cho phần dung lượng lớn hơn 300 MB).

Quy định chặn chiều và thời hạn giữ số:

- Cuối tháng hệ thống sẽ tiến hành tổng hợp toàn bộ cước mà Khách hàng đã sử dụng trong tháng đó. Đến chu kỳ thanh toán cước mà Khách hàng vẫn chưa thanh toán thì hệ thống sẽ tiến hành chặn chiều hoạt động của thuê bao theo qui định.

- Kể từ thời điểm chặn 2 chiều, thuê bao có 30 ngày để giữ số. Nếu sau 30 ngày thuê bao vẫn chưa thanh toán cước để mở lại hoạt động thì sẽ bị thu hồi về kho số.

Ưu đãi	Nội dung
Thoại, SMS	- Miễn phí 200 phút gọi (trong mạng và ngoài mạng tới tất cả các thuê bao di động và cố định trong nước) đầu tiên/tháng. - Miễn phí 100 SMS (trong mạng và ngoại mạng tới tất cả các thuê bao di động trong nước) đầu tiên/tháng - Được hưởng giá cước gọi trong nước ưu đãi hơn so với các gói trả sau khác - Để kiểm tra số phút gọi và tin nhắn miễn phí còn lại, khách hàng soạn tin KT SD gửi 195 (100 đ/tin nhắn)
Sử dụng các dịch vụ MCA, gói data Dvip	- Được miễn phí cước thuê bao. - Gói data Dvip: Đăng ký soạn: Dvip gửi 191/ Hủy: OFF gửi 191. Lợi ích Dvip: + Lưu lượng miễn phí: 300MB; + Cước vượt định mức: 25đ/50KB
Hoãn chặn cước tháng n	Thuê bao VIP được hoãn chặn cước 25 ngày so với KH thường - Chặn 1 chiều: Ngày 20 tháng n+1 - Chặn 2 chiều: Ngày 25 tháng n+1 Thời gian chặn 2 chiều là 30 ngày. Nếu sau 30 ngày thuê bao vẫn chưa thanh toán cước để mở lại hoạt động thì sẽ bị thu hồi về kho số.
Roaming (chuyển vùng quốc tế)	- Được sử dụng hạn mức Roaming là 5 triệu đồng/lần => không cần đặt cọc. - Nếu muốn sử dụng Hạn mức Roaming trên 5 triệu: KH đặt cọc số tiền vượt 5 triệu (số tiền đặt cọc là bội số của 1 triệu).
Sử dụng số đẹp cam kết cước (CMK)	- Vẫn đóng cước thuê bao gói VIP. - Thời gian cam kết, mức cam kết số đẹp hàng tháng : Áp dụng theo chính sách số đẹp cam kết.

2. Gói cước Basic+

Gói cước Basic+là gói cước trả sau thông dụng của Viettel dành cho cá nhân có mức sử dụng > 150.000 đ/tháng.

Lợi ích khi sử dụng gói cước:

- Được thanh toán cước vào cuối tháng.

- Được sử dụng tất cả các dịch vụ giá trị gia tăng và chăm sóc khách hàng tốt nhất.

- Giá cước gọi hấp dẫn: giá cước gọi thấp. Phù hợp cho KH có nhu cầu gọi nhiều.

- Tiện lợi, KH có thể thanh toán cước sử dụng hàng tháng bằng thẻ cào, qua hình thức Pay 199 và qua tài khoản tại ngân hàng. Ngoài ra, hàng tháng sẽ có nhân viên đến thu cước tại nhà theo yêu cầu của KH.

- Nhiều ưu đãi: KH sử dụng nhiều dịch vụ giá trị gia tăng cho thuê bao trả sau như chặn cuộc gọi, chuyển hướng cuộc gọi….và có cơ hội tích điểm tham gia chương trình Khách hàng thân thiết…

Đối tượng sử dụng:

- Gói cước hướng tới các Khách hàng có nhu cầu sử dụng đơn lẻ không theo nhóm (mức cước sử dụng trên 150.000 đ/tháng).

Quy địnhchặn chiềuvà thời hạn giữ số:

- Cuối tháng hệ thống sẽ tiến hành tổng hợp toàn bộ cước mà Khách hàng đã sử dụng trong tháng đó. Đến chu kỳ thanh toán cước mà Khách hàng vẫn chưa thanh toán thì hệ thống sẽ tiến hành chặn chiều hoạt động của thuê bao theo qui định.

- Kể từ thời điểm chặn 2 chiều, thuê bao có 30 ngày để giữ số. Nếu sau 30 ngày thuê bao vẫn chưa thanh toán cước để mở lại hoạt động thì sẽ bị thu hồi về kho số.

3. Gói cước Family:

Là gói cước trả sau dành riêng cho nhóm khách hàng gia đình, bạn bè có từ 2 đến 4 thuê bao trả sau của Viettel.

Lợi ích khi sử dụng gói cước Family:

- Miễn phí các cuộc gọi nội nhóm giữa các thành viên.

- (Lưu ý: Áp dụng cho các thuê bao sử dụng gói Basic+ nhập nhóm Family. Các gói cước khác như VIP, HTC, Iphone, Zik… nhập nhóm khi gọi nội nhóm sẽ áp dụng mức phí 495đ/p.)

- Giá cước cuộc gọi tới 02 số máy điện thoại cố định (bao gồm số cố định có dây và không dây của tất cả các mạng) đã đăng ký trước chỉ còn 495 đ/phút;

- Được sử dụng tất cả các dịch vụ giá trị gia tăng và chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Đối tượng sử dụng:

- Gói cước hướng tới các Khách hàng có nhu cầu hòa mạng theo nhóm từ 2 đến 4 thuê bao di động trả sau.

Quy định chặn chiều và thời hạn giữ số:

- Cuối tháng hệ thống sẽ tiến hành tổng hợp toàn bộ cước mà Khách hàng đã sử dụng trong tháng đó. Đến chu kỳ thanh toán cước mà Khách hàng vẫn chưa thanh toán thì hệ thống sẽ tiến hành chặn chiều hoạt động của thuê bao theo qui định.

- Kể từ thời điểm chặn 2 chiều, thuê bao có 30 ngày để giữ số. Nếu sau 30 ngày thuê bao vẫn chưa thanh toán cước để mở lại hoạt động thì sẽ bị thu hồi về kho số.

4. Gói cước Corporate:

Đổi tên từ gói VPN là gói cước trả sau dành cho các doanh nghiệp, tổ chức có từ 5 thuê bao trả sau của Viettel trở lên.

- Chủ nhóm Corporate có thể đăng ký thanh toán toàn bộ cước cho thành viên, cước của thành viên sẽ gộp chung với hoá đơn của hợp đồng thuê bao chủ nhóm.

- Được chiết khấu từ 6%->10% trên hóa đơn của chủ nhóm, cụ thể:

+ Nhóm có số lượng thuê bao từ 5 đến 29 - chiết khấu 6%.

+ Nhóm có số lượng thuê bao từ 30 trở lên - chiết khấu 10%.

+ Phần cước chủ nhóm được chiết khấu bao gồm cước phát sinh của chủ nhóm và cước phát sinh của các thành viên do chủ nhóm đăng ký trả (nếu có).

+ Cước gọi trong nhóm thấp: 495 đ/phút.

+ Chủ nhóm Corporate đứng tên trên hợp đồng phải là công ty, thành viên nhóm có thể là cá nhân hoặc công ty.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ:

- Tạo kết nối dài lâu giữa các thành viên trong nhóm với cước gọi nội nhóm rẻ;

- Mức chiết khấu hấp dẫn, giải pháp tiết kiệm cho doanh nghiệp;

- Chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất dành cho doanh nghiệp.

Quy định chặn chiều và thời hạn giữ số:

- Cuối tháng hệ thống sẽ tiến hành tổng hợp toàn bộ cước mà Khách hàng đã sử dụng trong tháng đó. Đến chu kỳ thanh toán cước mà Khách hàng vẫn chưa thanh toán thì hệ thống sẽ tiến hành chặn chiều hoạt động của thuê bao theo qui định.

- Kể từ thời điểm chặn 2 chiều, thuê bao có 30 ngày để giữ số. Nếu sau 30 ngày thuê bao vẫn chưa thanh toán cước để mở lại hoạt động thì sẽ bị thu hồi về kho số.